2018年5月（yuè）1日（rì）正式實施《快（kuài）遞（dì）暫時條例》，該條（tiáo）例明確規定了快遞員送貨上門、用戶隱私信息保護等內容。快遞行業隨著網絡經濟迅速發展，同時（shí）也產生了很多問題，所以該條例有利於約束快遞行業存在的不良行為。找法（fǎ）網小編現在就帶大家來（lái）了解快遞新規（guī）的最新內容。
2018快遞新規的重點內容為：
一、快遞員拒絕送貨（huò）上（shàng）門屬違反規定
在生（shēng）活中，常有（yǒu）快遞（dì）員在（zài）未經收件（jiàn）人同意，就把快遞放在快遞櫃中，不送貨上門。
所（suǒ）以，新規中（zhōng）明確規定，經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地（dì）址、收件人或者收件（jiàn）人指（zhǐ）定的代收（shōu）人，並告知收件人或者代收人當麵驗收（shōu）。收件人或者代收人有權當（dāng）麵驗收。
這意味著，快遞員拒絕送（sòng）貨上門屬於違反相（xiàng）關規定。如果快遞員想要把快遞（dì）放在小區代收（shōu）點或（huò）者快遞櫃，都必須首先征得收件人同意才（cái）行。
二、泄漏用戶信息最高罰10萬元
快遞實名製在保障快遞包裹安全的同時，也引發（fā）了人們關於信息泄（xiè）漏的擔憂。
快遞新規規定，除有關部門依照法（fǎ）律對快件（jiàn）進行檢查外，任何單位或（huò）者個人不得非法檢查他人快件。任何單位或者個（gè）人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。
經營（yíng）快遞業務的企業及其從業（yè）人員不得出售、泄露或者非法（fǎ）提供快遞（dì）服務過（guò）程中知悉的用戶信息。若違反相關規定，處罰如（rú）下：
由郵政管理部門（mén）責令整改（gǎi），沒收違法所得，並處（chù）1萬元（yuán）以上5萬（wàn）元以下的罰款；情節嚴重（chóng）的，並處5萬元以上10萬元（yuán）以（yǐ）下的罰款，並可以責（zé）令停業整頓直至吊銷其（qí）快遞業務經營許可證。
三、快遞延誤、丟失、損毀等（děng），消費者可以向誰（shuí）索要賠償（cháng）？
規強化了快件處理操作規範，指引企業在操作中采取（qǔ）有效措施保障快件安全，要求“不著地、不拋件”，防範“野蠻操作”。
快件延誤、丟（diū）失、損毀或者內件（jiàn）短少的，對（duì）保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件（jiàn），依照民事法律（lǜ）的有關規定（dìng）確定賠償責任。鼓勵保險公司開（kāi）發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。要求企業在寄件人填寫運單前告知保價規則，允（yǔn）許企業要（yào）求（qiú）寄件人對（duì）貴重（chóng）物品保價。
如快遞在寄送過程（chéng）中發生損壞，在用戶索賠（péi）問題上，規定（dìng）用戶可（kě）以向（xiàng）商標、字號、快（kuài）遞運單的所屬企（qǐ）業要求賠償，也可以向實際提供服務的企業要（yào）求（qiú）賠償。
綜上所述，實施快遞新規有利於保證（zhèng）消費者的消費安全，也使消費（fèi）者可以更加放心舒適（shì）方便享受快遞服務（wù）。新規明確了（le）快遞公司（sī）或快遞員（yuán）不能泄露用戶（hù）信息，違反（fǎn）者最高可罰10萬元，有利於保（bǎo）護消費者的個人信息不被泄露（lù）。當出現快（kuài）遞丟失等情況時，收件人可（kě）以向商標（biāo）、字號、快遞運單的所屬企業要（yào）求賠（péi）償，也可以向實際提供服（fú）務的企業要求賠償（cháng）。
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